Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "8luck" hoặc "Nền tảng" — là hệ thống cổng giải trí trực tuyến tại địa chỉ 8luck.club, cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao, Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ và xổ số.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" — là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký và sở hữu tài khoản hợp lệ trên 8luck.
• "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ tính năng, trò chơi, giao dịch tài chính, chương trình khuyến mãi và hỗ trợ khách hàng do 8luck cung cấp.
• "Tài khoản" — là hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo khi đăng ký, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "VNĐ" — là đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng, được sử dụng trong mọi giao dịch trên nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm cả người dùng truy cập qua thiết bị di động, máy tính bảng hoặc máy tính để bàn. Mọi dịch vụ và nội dung được cung cấp chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để trở thành thành viên chính thức của 8luck, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cư dân hoặc người dùng hợp pháp tại Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 8luck. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng băng hoặc xóa tất cả các tài khoản liên quan.
• Không sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin được tạo bởi hệ thống tự động.

8luck có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua các tài liệu như Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng.

3 Nạp tiền & Rút tiền

8luck hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và chuyển khoản ngân hàng liên ngân hàng.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được quy định riêng theo từng phương thức và có thể thay đổi theo thời gian.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đối với phần lớn giao dịch. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất tối đa 24 giờ để hoàn tất xét duyệt.
• Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán mà họ đã sử dụng để nạp, nhằm đảm bảo an toàn chống rửa tiền.
• 8luck có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Mọi giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ). Ví dụ mức nạp tối thiểu thông thường: 50.000 VNĐ.

Bất kỳ hành vi gian lận trong quá trình giao dịch đều dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư liên quan.

4 Quy định cá cược

Mọi hoạt động đặt cược trên 8luck — bao gồm cá cược thể thao, Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ và Xổ Số Miền Nam — đều tuân theo các quy định chung sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hay sửa đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định riêng của từng thể loại.
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nhà tổ chức hoặc nhà cung cấp trò chơi. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của 8luck là quyết định cuối cùng.
• Hệ thống cá cược có thể tạm ngừng nhận cược trong một số khoảng thời gian nhất định (ví dụ: khi trận đấu bắt đầu hoặc khi tỷ lệ kèo đang được cập nhật).
• Hạn mức cược tối đa cho mỗi sự kiện hoặc trò chơi được quy định riêng và có thể thay đổi. 8luck có quyền điều chỉnh hạn mức này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng thắng cược từ số dư khuyến mãi có thể bị áp dụng điều kiện vòng cược khác với số dư tiền thật.

5 Khuyến mãi & Thưởng

8luck thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Tất cả khuyến mãi đều áp dụng các điều kiện sau:

• Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn và bị thu hồi.
• Điều kiện vòng cược (turnover/wagering requirement) được ghi rõ trong từng chương trình. Người dùng cần hoàn thành đủ vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• 8luck có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho các loại trò chơi hoặc sự kiện cụ thể được nêu trong điều kiện chương trình.

Chi tiết từng chương trình khuyến mãi được đăng tải trên trang Khuyến Mãi của 8luck và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

6 Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 8luck:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi hoặc thao túng kết quả cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người dùng khác hoặc với nhân viên 8luck nhằm gian lận kết quả cược.
• Sử dụng dịch vụ 8luck cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật (bug), sai sót tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác trên nền tảng.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng cược, đồng thời 8luck có thể tiến hành các biện pháp pháp lý phù hợp.

7 Quyền riêng tư & Dữ liệu cá nhân

8luck thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt. Về tổng quan, các nguyên tắc cốt lõi bao gồm:

• Dữ liệu cá nhân được thu thập chỉ phục vụ mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• 8luck không bán, không trao đổi và không tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected].
• 8luck sử dụng công nghệ mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Vui lòng tham khảo trang Chính sách bảo mật để biết thêm chi tiết đầy đủ về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.

8 Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8luck không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bất kể nguyên nhân là do người dùng tự thực hiện hay do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 8luck.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố máy chủ, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà mạng viễn thông ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc mất dữ liệu phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 8luck.

Trách nhiệm tối đa của 8luck trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện xảy ra.

9 Chấm dứt tài khoản

Tài khoản có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
• Do vi phạm điều khoản: 8luck có quyền đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức khi phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể được xem là tài khoản ngủ đông. 8luck sẽ thông báo trước khi áp dụng phí duy trì hoặc đóng tài khoản.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Tham khảo thêm trang Chơi có trách nhiệm.

10 Sửa đổi điều khoản

8luck có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web với ngày cập nhật mới.

Chúng tôi khuyến khích người dùng định kỳ xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8luck sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 8luck sẽ cố gắng thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký tài khoản.